• Dados solicitados no ato da reserva (obrigatório o envio de todos os passageiros): nome completo, cópia do passaporte, data de nascimento, nacionalidade e país de residência.
• Alguns hotéis do Open Voucher não incluem café da manhã, o qual ser pago diretamente;
• Crianças com menos de 06 anos hospedam-se grátis quando compartilham apartamento com os pais. Café da manhã (não incluído) pago diretamente nos hotéis (máximo 2 crianças por apartamento em camas existentes).
• A lista de hotéis do sistema Open Voucher pode mudar sem prévio aviso;
• Os hotéis seguem regras internacionais de horários de check in e check out.
• A primeira noite (San José) é a única reservada desde o Brasil e vem confirmada na reserva. O cliente deve fazer as reservas das demais noites do sistema Open Voucher diretamente nos hotéis durante a viagem, com um mínimo de 3 horas de antecedência (sujeito a disponibilidade do dia da chegada em cada hotel).
• No ato da reserva o número do voucher deverá ser informado;
  Em caso de solicitação de noites adicionais após utilização de todas as noites do voucher, as diárias cobradas serão as vigentes no hotel no ato da solicitação.
  
• Os hotéis em Tortuguero não fazem mais parte da oferta de hospedagem do Open Voucher. Caso tenha interesse em se hospedar nessa região, consulte-nos.

ATENÇÃO! Open Vouchers não são reembolsáveis e nem transferíveis.

Para a locação de veículo:

• no ato da reserva deverá ser informado o nome do motorista;
• Idade mínima do condutor é de 21 anos.
• Recomendado para uso de no máx. 3 pessoas (com bagagem).
• a devolução deverá ser feita com o tanque cheio;
• necessário uma garantia com cartão de crédito internacional (o valor de US$ 1.500 a ser bloqueado na retirada pode variar conforme categoria do veículo e seguros contratados). O desbloqueio será feito na devolução em caso de nenhum dano.
• para motorista adicional, consulte-nos!
• não garante marca ou modelo;
• passageiros devem pagar por conta localmente qualquer serviço adicional contratado, assim como horas adicionais caso antecipe a retirada ou atrase a entrega do veículo. Além disso, a taxa de devolução do veículo em outra cidade, caso houver;
• algumas categorias de veículos podem ter condições especiais aplicadas, que serão informadas no ato da reserva;
• Seguro viagem: consultar acréscimo para idade acima de 75 anos completos durante a viagem.
• Todos os valores apresentados são aplicados para brasileiros. Estrangeiros residentes ou não residentes no Brasil podem ter aplicação de tarifas diferenciadas e estão sujeitos a adicionais conforme cada serviço. Consultar condições e tarifas diferenciadas.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA EMBARQUE

• BRASILEIROS: Passaporte (validade mínima de 6 meses).
• ESTRANGEIROS: é necessário RNE original e Passaporte. Importante verificar se o país de destino exige visto de seu país natal.
• MENORES de 18 anos viajando desacompanhados – autorização por semelhança* de pai e mãe, com firma reconhecida em 3 vias (para menores viajando sem a presença do pai e da mãe ou acompanhados por terceiros maiores e capazes). A mesma regra aplica quando acompanhados por apenas um dos pais, autorização por semelhança* do genitor que não viajará.
• Firma reconhecida por semelhança: significa que a assinatura de ambos os pais no documento de autorização pode se dar por meio do reconhecimento de firma já registrada em cartório.
• Para a Costa Rica: É OBRIGATÓRIA a apresentação do Certificado Internacional de Vacinação contra Febre Amarela emitido com pelo menos 10 dias antes do embarque. http://portal.anvisa.gov.br/dicas-de-saude-para-viagem

Lembramos que a documentação de viagem é de responsabilidade dos passageiros e devem ser reconfirmadas junto aos Consulados e Cia. Aérea a cada viagem.