POLÍTICA DE CANCELAMENTO:
O sinal de reserva de USD 100.00 por pessoa não é reembolsável.
Em caso de cancelamento por parte do passageiro, será cobrada taxa administrativa equivalente a 5% (cinco por cento) e as multas a seguir especificadas:
PARTE TERRESTRE*
- Cancelamento até 31 dias antes da data da viagem: 10%
- Cancelamento entre 30 e 21 dias antes da data da viagem: 20%
- Cancelamento com antecedência inferior a 21 da data da viagem: multa de 20% ou multa de valor equivalente a todos os gastos gerados em razão do cancelamento, aplicando-se a que for maior.
** As Condições Específicas de alguns hotéis podem variar e serão informadas na Confirmação de Reserva.**
Kapama River Lodge, Kapama Southern Camp e Kapama Karula – Condições Específicas de Cancelamento:
- Cancelamento até 365 dias antes da data da viagem: 5%
- Cancelamento entre 364 e 90 dias antes da data da viagem: 10%
- Cancelamento entre 89 e 30 dias antes da data da viagem: 25%
- Cancelamento com antecedência inferior a 30 da data da viagem: multa de 75%
Cancelamento em Caso de Covid – 19
*Não haverá cobrança de multa caso sejam comprovadas as condições abaixo:
- Alguma regulamentação governamental/global que proíba a visita do estrangeiro (travel ban) (devido ao Covid- 19);
- Cancelamento de voos (devido ao Covid 19) oficialmente comprovado;
*Caso o passageiro não tiver algum outro argumento como os relacionados acima, não irá ser caracterizado como cancelamento devido Covid-19, esta será uma decisão do passageiro. Nestes casos, termos e condições normais de cancelamento serão aplicados.
Motivos de cancelamento por questões de saúde importante reforçar a necessidade de se acionar “o seguro viagem” para este fim. Não é garantido abatimento de multas nestes casos.
*As multas por cancelamento estão em conformidade com a Deliberação Normativa EMBRATUR n.o 161/85