Documentação Obrigatória para Embarque

Para passageiros brasileiros: Passaporte (com validade mínima de 6 meses).

Não serão aceitos para embarque documentos nacionais como RG, CNH, Carteira de Trabalho, OAB e similares.

Para passageiros estrangeiros: Passaporte e RNE originais. É de inteira responsabilidade dos passageiros checar com o consulado se o país de destino exige visto de sua nacionalidade.

Para passageiros com menos de 18 anos, se viajando sem os pais, porém acompanhados de terceiros maiores de idade: necessária apresentação de autorização de pai e mãe com firma reconhecida em cartório, por semelhança, em 2 vias. Quando acompanhados por um dos pais, apresentar autorização do genitor que não viajará.

Verifique informações atualizadas sobre exigência de vacina no site da Anvisa.

A documentação para embarque é de exclusiva responsabilidade do passageiro.

Observações Importantes Sobre o Pacote e o Destino

Para efetuar a reserva e emissão do seguro viagem, solicitamos o envio imediato dos seguintes dados: nomes completos, datas de nascimento, número e validade do documento com o qual o passageiro viajará, número do CPF de cada passageiro, nacionalidade e telefone de emergência (celular).

O documento informado para solicitação da reserva e emissão de passagens, deve ser o mesmo apresentado para embarque e utilização dos serviços. Diferenças na documentação podem ocasionar transtornos e prejuízos, que serão de inteira responsabilidade do passageiro.

Os roteiros baseados em serviços regulares (compartidos) poderão sofrer alterações de datas e logística se necessário (sem aviso prévio), para melhor aproveitamento, caso o fornecedor local julgue necessário.

Os valores apresentados são para brasileiros. Consulte-nos para tarifas diferenciadas no caso de passageiros estrangeiros.

Obrigatório o envio dos dados completos dos voos caso sejam emitidos por conta dos passageiros (código localizador, cia aérea, número do voo, data, horários de saída e de chegada), para agendamento dos traslados.

Período de Natal e Ano Novo (24/12, 25/12, 31/12 e 01/01): alguns serviços possuem acréscimos e condições especiais e alguns hotéis possuem política de mínimo de noites e ceias de Natal e/ou Ano Novo obrigatórias. Consulte-nos.

IMPORTANTE: a taxa IRRF referente às transações internacionais NÃO está incluída nos valores descritos no site e nos roteiros. A mesma não é isenta. Consulte o valor de acordo com o destino escolhido.

Sobre Buenos Aires e Ushuaia

Passageiros estrangeiros que visitam a Argentina têm a devolução do IVA de 21% em toda a hotelaria de todas as cidades do país, exceto em Ushuaia, que já possui essa isenção. Para que essa devolução possa ser validada no ato da confirmação da reserva, a cópia do documento de embarque do passageiro (RG ou passaporte) deve ser enviada. Caso haja cancelamento da viagem próximo ou no dia do embarque com cobrança de multa, o IVA que foi isento anteriormente será cobrado junto com as multas respectivas.

Entradas e tickets de ônibus que são pré-pagos, não são reembolsáveis em caso de cancelamento.

Este roteiro é baseado em serviços regulares. A ordem da programação poderá ser alterada localmente, conforme indicação do fornecedor.

No verão geralmente a temporada de pinguins em Ushuaia (Ilha Martillo) é entre outubro e março.

Sobre o cruzeiro Crossing the Circle – Southern Expedition (Quark Expeditions)

Saídas do navio Ultramarine incluem Transfer Package em caráter obrigatório desde Buenos Aires. O Transfer Package consiste em todos os serviços mencionados no pré e pós-cruzeiro, em Buenos Aires e Ushuaia (vide itens inclusos). Não é possível alterar ou personalizar estes serviços. Consulte-nos para saber mais.

Barcos:

Ultramarine:

O Ultramarine é o navio mais novo da frota. Equipado com dois helicópteros bimotores, o Ultramarine oferece a maior variedade de atividades de aventura. Suas suítes são espaçosas e projetadas para manter todos conectados as deslumbrantes paisagens polares, os espaços ao ar livre são maiores e os espaços públicos são extremamente aconchegantes. O Ultramarine é uma combinação inovadora de recursos de sustentabilidade que excedem todos os padrões da indústria. Capacidade para 199 passageiros.

World Explorer:

O World Explorer é um dos primeiros navios de expedição do mundo operando com tecnologia híbrida sustentável de baixa emissão da Rolls-Royce, permitindo que ele navegue silenciosamente através de ambientes naturais intocados. Todas as cabines são suítes e cada uma possui varanda privada. O barco conta com uma pista de corrida, academia, spa e piscina ao ar livre aquecida, além de um Lounge observatório panorâmico. O World Explorer possui 6 tipos de cabine: infinity suíte, veranda suíte, superior suíte, deluxe suíte, owner’s suíte e triple. Capacidade para 176 passageiros.

Ocean Adventurer:

O elegante Ocean Adventurer recebeu recentemente uma reforma multimilionária: móveis novos e elegantes, cabines com upgrade, seis novas cabines de luxo e três novas suítes. A inclusão de dois novos motores Rolls-Royce minimiza as emissões de carbono e fazem o barco ser um dos mais rápidos navegando nas regiões polares. O Ocean Adventurer possui 8 tipos de cabine: lower deck twin, main deck porthole, main deck twin window, superior, deluxe, suite, owner’s suite e triple. Capacidade para 132 passageiros.

Ocean Diamond:

O Ocean Diamond abriga uma amigável comunidade a bordo com uma grande variedade de lounges, bares e salas de aula onde os exploradores podem se reunir para compartilhar experiências. Tem capacidade para 189 passageiros acomodados em confortáveis cabines com banheiro e vista para o exterior. O barco possui 7 tipos de cabine: single porthole, single obstructed view, twin obstructed view, twin window, triple, suite e balcony suite.

Reservas e pagamentos

Para confirmar uma reserva feita 120 dias antes do embarque é necessário um sinal por pessoa de 25% do valor do cruzeiro (valor normal, não promocional) (mínimo de USD 1.000,00) + imposto, salvo condição especial que será informada no ato da reserva. O sinal pode ser pago através de transferência bancária. O pagamento do saldo final deve ser feito até 120 dias antes do embarque. Caso a reserva não for paga até essa data, será cancelada automaticamente;

Reservas com menos de 120 dias do embarque só serão confirmadas mediante ao pagamento do valor total do cruzeiro;

Pagamentos de serviços pré ou pós-expedição e atividades de aventura opcionais são específicos para cada item e serão informados no ato da reserva;

É obrigatório o preenchimento dos Formulários de Médicos pelo passageiro, que deverá ser enviado até 120 dias antes do embarque. Em caso de reservas com menos de 120 dias do embarque, o formulário deverá ser enviado imediatamente após a confirmação da reserva. Os Formulários serão enviados via link de e-mail assim que a reserva for paga. Questões relacionadas à adequação física ou mental devem ser preenchidas por um médico. Os Formulários devem ser preenchidos com honestidade e divulgar todo o histórico médico e informações. Caso a situação médica mude após o envio dos Formulários, é de responsabilidade do passageiro informar imediatamente a Quark Expeditions.

Informações importantes:

Seguro de evacuação de emergência: é um benefício incluso como cortesia no custo de todos os cruzeiros da Quark Expeditions. A cobertura é de USD 500.000 por viajante pagante, aplicável somente durante a expedição (entre o primeiro e o último dia). O mesmo não está incluso nos dias adicionais da viagem (antes ou após a expedição), ainda que forem comprados com a Quark.

Seguro viagem: é obrigatório que todos os viajantes tenham o seguro viagem com a cobertura adequada (mínimo de USD 50.000) antes do embarque. A apólice também deve cobrir o seguro de cancelamento de viagem, atraso da viagem e a interrupção da viagem, além do extravio da bagagem e o repatriamento.

A Quark Expeditions não será responsável por atrasos devido a condições diversas: imprevisto no mar, portos, rios ou outras águas navegáveis; ato de qualquer autoridade governamental; epidemia; colisão; falhas ou erros na navegação ou gestão deste ou de qualquer outro navio; qualquer aumento abrupto ou inesperado no custo do combustível ou escassez de combustível; guerra; hostilidades; tumultos; greves ou paralisações trabalhistas; ou qualquer outra causa ou circunstância além da responsabilidade ou controle da Quark Expeditions.

Cancelamentos e reembolsos: taxas de cancelamento se aplicam para toda a reserva que for cancelada, inclusive para mudança de nomes. Elas se aplicam no cruzeiro, aéreos, traslados, hotel pré ou pós-expedição e excursões. Todos os pedidos de cancelamento devem ser enviados por escrito.

Alterações: a Quark Expeditions reserva o direito de alterar qualquer serviço antes da partida sem compensação ou reembolso, incluindo: mudança na embarcação, pacotes de transferência (terrestre ou aéreo), noites de hotel ou a própria viagem. A Quark também reserva o direito de alterar qualquer parte do itinerário sem aviso prévio (por motivos adversos) e de cancelar qualquer serviço antes da partida. Caso ocorra algum cancelamento de serviço antes da partida, o mesmo será reembolsado.

Política de crianças e jovens: a idade mínima permitida é de 8 anos (desde que atendam aos requisitos de altura e peso – mínimo 29kg e 1.2m de altura), acompanhadas por um adulto responsável.

Pré ou pós-viagem: as opções de pré e pós-viagem organizadas pela Quark Expeditions não serão reembolsados após a reserva. Um depósito de USD 350,00 (ou equivalente) é exigido no momento da reserva.

Pré-cruzeiro: a noite pré-cruzeiro em Buenos Aires está incluída e hotel será informado na confirmação final de reserva. O número de hóspedes por quarto é o mesmo da cabine do navio. Devido à disponibilidade limitada, todos os hóspedes são acomodados em quartos standard no hotel (mesmo os viajantes que reservam uma suíte).Quartos triplos podem não estar disponíveis.

Alimentação: restrições alimentares devem ser informadas com o máximo de antecedência possível e deve se levar em conta que nem todas as demandas poderão ser atendidas, como por exemplo: refeições kosher.

Itinerário: esta é uma expedição para um lugar remoto e o itinerário pode ser ajustado a critério da Quark Expeditions ou do líder da expedição, devido a condições climáticas, disponibilidade para ancoragem, condições políticas e outros fatores que estejam fora do alcance da Quark. Estas decisões serão tomadas buscando beneficiar o máximo possível aos passageiros e no que tange à segurança da embarcação. Os passageiros devem estar cientes de que não cabe nenhum reembolso caso uma destas inevitáveis mudanças de itinerário se faça necessária.

Atividades inclusas: Zodiac Cruising, Caminhadas, Palestras, Mergulho Polar (uma por expedição), e Guias de fotografia. O voo panorâmico de helicóptero (Flightseeing) está incluso apenas nas saídas do Ultramarine.

Tarifas: mudanças de tarifas de impostos, preços de combustíveis e etc. podem incrementar o custo operativo da expedição significativamente. A Quark Expeditions reserva o direito de modificar as tarifas ou introduzir taxas a qualquer momento e sem aviso prévio, incluso se a reserva já tiver sido paga.

Voos charter: a Quark Expeditions reserve o direito de alterar os custos dos voos charter com base em sobretaxas de combustível ou aumento no valor do charter. O limite de bagagem no voo Buenos Aires/Ushuaia/Buenos Aires é de 23 quilos por pessoa e mais uma bagagem de mão de 8 quilos por pessoa. Não é possível adicionar bagagem extra por falta de espaço na aeronave.

Fotografias e vídeos: os passageiros outorgam permissão a Quark de fotografa-los e filma-los em vídeo durante a viagem e renunciam a qualquer direto sobre as imagens, autorizando a empresa utilizar em seu benefício com fins promocionais ou outros, sem nenhuma restrição. Os passageiros que não quiserem ser fotografados ou gravados durante a viagem deverão informar a Quak por escrito antes do embarque. A Quark Expeditions não se responsabiliza pelo uso das fotografias e vídeos feitos por terceiros durante as expedições.

Hotéis previstos em Buenos Aires: para a noite de hospedagem inclusa (pré cruzeiro) o hotel será informado na confirmação final de reserva.
Idioma: o idioma oficial a bordo e dos serviços pré e pós viagem é o inglês.

Clima: a temperatura média na Península Antártica e na região do Ártico no verão é de 0°C, mais as vezes a sensação térmica é menor devido ao vento frio e durante a navegação sofrem mudanças bruscas, por isso casaco e calças impermeáveis e corta-vento, botas de cano longo impermeáveis, gorro e cachecol são essenciais, assim como óculos de sol e protetor solar.

A Quark Expeditions não é responsável por danos ou doenças que ocorram durante a expedição, bem como custos para deixar a embarcação caso seja necessário.

A Quark Expeditions reserva o direito de cancelar ou alterar uma saída programada de acordo com os critérios estabelecidos por ela. Para qualquer passageiro afetado em qualquer viagem cancelada, será oferecida uma viagem alternativa e se o passageiro não puder participar, a Quark reembolsará todos os pagamentos efetuados. A Quark Expeditions não se responsabiliza pelos demais gastos feitos pelo passageiro por motivo da viagem, tais como passagens aéreas, hospedagem e etc, nem com multas ou qualquer gasto por motivo de alteração ou cancelamento.

Atividades de aventura opcionais

Em algumas saídas, são oferecidas atividades opcionais na Antártica, como Sea Kayaking, Camping, Paddling Excursion (disponível no World Explorer, no Ocean Adventurer e no Ultramarine), Stand-up Paddleboarding (disponível no World Explorer e no Ultramarine), Exclusive Heli-Landing e Alpine Heli-Trekking (disponível apenas no Ultramarine). Todas com custo adicional. A Reserva e o pagamento completo deverá ser feito no ato da confirmação do cruzeiro e as saídas estão sujeitas a condições climáticas adequadas e seguras. Os valores de cada atividade são baseados na participação do grupo. Não haverá reembolso caso a atividade seja cancelada ou caso o passageiro desista de participar localmente. Antes de realizar a atividade, será obrigatório o preenchimento e a assinatura de um formulário de participação.

Informação adicional para os roteiros Antarctic Express e Bespoke Fly/Cruises

As condições climáticas podem afetar as operações dos voos, atrasando ou até mesmo cancelando a saída. Devido a isso, a Quark Expeditions criou um plano de contingência que será aplicado em caso uma dessas situações ocorra.

1° dia: se necessário, o voo para a Antártica poderá ser adiantado para a noite anterior ao dia programado. Por essa razão, é altamente recomendado que os passageiros cheguem a Punta Arenas até as 13h00 do dia 1.

2°, 3°, 4°, 5° e 6° dias: para cada dia do itinerário após o 1° dia, todos os passageiros serão informados sobre o status do voo. Frequentemente é esperado uma partida com muito pouco tempo de antecedência, por isso, todos os passageiros terão que ficar de prontidão no local designado pela Quark. Se por fim não houver a possibilidade de voar naquele dia, todos retornarão aos hotéis. A Quark fornecerá noites de hospedagens adicionais e refeições conforme forem necessárias.

Para o roteiro Antarctic Express: Fly the Drake de 8 dias, a tentativa de saída do voo será feito até o 4°dia da data de chegada em Punta Arenas. Já para o roteiro Antarctic Express: Crossing the Circle de 11 dias, a tentativa de saída do voo será feito até o 6°dia da data de chegada em Punta Arenas.

Nessas condições, se por fim não houver a possibilidade de saída do voo para a Antártica, a Quark irá interromper oficialmente a expedição e será oferecido a remarcação ou o reembolso integral da viagem. Também será fornecido pela Quark uma última noite de hospedagem no dia do cancelamento oficial.

Os passageiros que estiverem a bordo da embarcação durante esses dias de atraso do voo permanecerão a bordo sem nenhum custo adicional até o momento de chegada do voo fretado. Pensão completa e todas as excursões estão incluídas. A critério do Comandante da embarcação ou Líder da expedição por qualquer motivo de força maior, o retorno poderá ser por navegação.

A Quark Expeditions não fará o reembolso de passagens aéreas ou de quaisquer serviços adicionais adquiridos por necessidade de alteração na viagem.